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Comment contacter EDF pour organiser son déménagement ?


Vous souhaitez déménager ? Si tel est le cas, sachez que vous ne pouvez pas transférer votre contrat EDF. Vous devez commencer par résilier l’ancien contrat et en souscrire un nouveau pour le futur logement. Découvrez dans cet article quel est le numéro d’EDF pour organiser votre déménagement en toute sérénité !

Souscrire un contrat EDF par téléphone

Vous souhaitez souscrire chez EDF (ex Electricité de France) pour le contrat d’électricité ou de gaz de votre nouveau logement ? Vous devriez contacter EDF par téléphone au moins 15 jours avant la date de départ. Les conseillers Hopenergie.com sont joignables pour organiser votre déménagement au 09 73 76 40 00. Ainsi pour souscrire un contrat chez EDF, rien de plus simple ! Que ce soit pour un déménagement ou pour un changement de fournisseur, voici comment faire une souscription chez le fournisseur historique EDF.Appelez le numéro d’EDF 3044 ou rendez-vous sur leur site internet https://www.edf.fr/. Pour une ouverture de compteur simple et rapide, pensez à avoir les éléments suivants sous la main :

  • L'adresse complète du nouveau domicile ;
  • Vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC) ;
  • L’identifiant du compteur (numéro PDL) ;
  • Un RIB ;
  • La date souhaitée d'emménagement.

A noter : si vous ne résilier pas votre ancien abonnement, celui-ci vous sera toujours facturé ainsi que les consommations d’énergie. Ne prenez pas le risque de payer pour les autres et pensez-y !

Si vous êtes déjà client EDF comment organiser votre déménagement ?

Au moment de votre déménagement, vous pouvez vous rendre directement sur votre appli EDF & MOI ou sur votre espace client. Il vous suffit de communiquer les index de consommation de votre ancien logement. Si le logement en question est équipé d'un compteur Linky communicant alors le relevé est automatique. Ensuite vous avez simplement à souscrire un nouveau contrat EDF en ligne.

Les offres d’électricité EDF

EDF propose l'offre au tarif réglementé (Tarif Bleu) qu'il est le seul à pouvoir commercialiser ainsi que 6 offres d'électricité à prix de marché. Le Tarif Réglementé de Vente est fixé sur recommandations de la CRE (commission de régulation de l'énergie) par les pouvoirs publics. Pour concurrencer les fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, Eni, Vattenfall, Mint Energie), EDF a lancé une offre low cost nommée Digiwatt.

Les offres de gaz EDF

EDF propose 4 offres gaz. Cependant 2 offres sortent du lot : Avantage Gaz Connecté permettant de faire des économies d’énergie et Avantage Gaz Optimisé qui propose des tarifs des offres moins chères.

Contacter EDF pour un transfert de contrat

Transférer son contrat EDF

Si vous pensez pouvoir transférer ou changer l’adresse de votre contrat EDF pour votre logement actuel à votre nouveau logement, sachez que c’est impossible. En effet, les contrats sont liés au numéro d’identification du compteur du logement, et non à votre nom. Vous devez donc résilier le contrat de votre logement actuel et souscrire à une offre pour votre nouveau logement. Vous pouvez convenir de la date de fin et de début de contrat en contactant EDF de façon à ne pas voir votre énergie coupée avant votre départ.

Changement de propriétaire : comment contacter EDF ?

Vous êtes propriétaire et vendez votre bien ? Pensez à informer EDF du changement de propriétaire. Voici vos options :

  • en ligne : depuis votre espace client ou sur le Site d'EDF ;
  • en appelant le service client EDF par téléphone au 3004 ;
  • en écrivant un courrier envoyé en recommandé à l'adresse du siège social d'EDF.

Comment changer le titulaire d'un contrat EDF ?

Si vous souhaitez modifier le titulaire du contrat d’énergie EDF, c’est tout à fait possible. Quelle que soit la raison, que vous souhaitiez changez de titulaire, changez le Nom du titulaire ou ajouter un co-titulaire au contrat d'énergie EDF. Pour cela, rendez-vous sur l’espace client EDF et réaliser cette opération en quelques clics. Vous avez également la possibilité de faire cette démarche par téléphone en appelant 09 69 32 15 15. Attention, ne changez pas de titulaire de contrat si vous déménagez ! Le nouvel occupant devra souscrire lui-même un nouveau contrat, chez le fournisseur de son choix.

Comment joindre EDF pour résilier son contrat ?

Pour résilier votre contrat d'électricité auprès de EDF, vous devez simplement avoir votre PDL (point de livraison). Vous pourrez trouver ce numéro sur votre facture EDF ou sur votre compteur Linky, en appuyant 6 fois sur la touche + de votre compteur (sous la mention PRM). Vous devrez également avoir votre numéro de client pour faciliter la démarche. Voici les différents moyens pour joindre EDF ?

  • Par téléphone : 09 69 32 15 15 (au prix d'un appel local) ou au 3044. Le service client est disponible du lundi au samedi de 8H à 20H;
  • En ligne : la résiliation en ligne est possible depuis la rubrique "Je déménage"). Vous pouvez générer votre lettre de résiliation EDF automatiquement en quelques clics;
  • Par courrier postal : à l'adresse suivante : EDF Service Clients TSA 20012 - 41975 Blois Cedex 9. Pensez à mentionner votre nom, numéro client, numéro PDL ou PCE, et la date effective de résiliation.

Quand résilier son contrat EDF ?

Il existe 2 situations : quand on veut résilier EDF en raison d’un déménagement, ou quand on souhaite changer de fournisseur. C’est à vous de faire la démarche de résiliation seulement dans le cas d’un déménagement. Pour un changement de fournisseur, la résiliation est automatique. Lorsque vous déménagez, prenez-vous-y au moins 2 semaines en avance pour résilier afin de ne pas avoir de frais d’ouverture de compteur pour votre nouveau logement. Les frais de mise en service dépendent du délai dont dispose Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, pour mettre en marche le compteur de votre nouveau logement. Plus vous vous y prenez tôt, et moins les frais sont important.

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