Déménager avec Engie

Vous déménagez prochainement et nécessitez un contrat d’électricité et/ou de gaz pour votre logement ? ENGIE propose des offres d’énergie. Savez-vous comment y souscrire ?

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Le déménagement avec ENGIE

Les démarches à effectuer diffèrent selon que vous êtes déjà client ENGIE ou non.

Vous êtes déjà client ENGIE

En tant que client ENGIE, vous pouvez dans un même temps résilier votre contrat et souscrire à une nouvelle offre de gaz et électricité.

Pensez à effectuer vos démarches de résiliation au moins 10 jours avant le départ de votre logement afin que l’électricité et le gaz soient coupés au bon moment dans le logement que vous quittez.

Vous êtes nouveau client ENGIE

S’abonner à Engie

Dans le cas où vous êtes nouveau client ENGIE, vous pouvez souscrire un contrat de gaz ou d’électricité pour votre nouvelle adresse.

Vous pouvez, pour souscrire un contrat, composer le numéro du service client du fournisseur d'énergie :

• au 09 77 420 032 si vous êtes un particulier
• Au 09 69 32 67 77 si vous êtes un professionnel

Vous pouvez également avoir recours à une souscription en ligne. Vous devrez alors remplir un formulaire ENGIE sur le site web du fournisseur, dans un court délai avant votre déménagement.

Munissez-vous des éléments suivants :

• L’adresse précise du nouveau logement
• Éventuellement le nom de l’ancien occupant - élément facultatif -
• Facultatif également : les relevés de compteur de l’ancien et du nouveau logement.
• Votre IBAN : cela permet de mettre la mensualisation en place.
• Le numéro de point de livraison en ce qui concerne l’électricité, le Point de Comptage et d’Estimation pour le compteur gaz.

Votre contrat vous sera envoyé via un mail sous 24 heures suite à votre souscription.

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Les différents types de déménagement avec ENGIE

Emménager dans un logement neuf

Lorsque vous emménagez dans une construction neuve et envisagez de souscrire une offre ENGIE suite à votre déménagement, il vous faudra dans un premier temps effectuer une demande de raccordement à Enedis et GRDF, respectivement pour l’électricité et le gaz. Dans le cas contraire, vous ne pourrez bénéficier de l’énergie.

Quelques documents sont nécessaires pour composer votre dossier de demande de raccordement :

• Le permis de construire de votre logement
• Son plan de situation ainsi que son plan de masse
• Des clichés de la construction
• La puissance de compteur désirée
• Votre engagement à payer les frais liés aux travaux de raccordement

Emménager dans un logement déjà construit

Dans le cas où votre logement était déjà construit, les démarches de déménagement sont plus simples :

• Prenez contact avec ENGIE
• Abonnez vous à l’offre que vous souhaitez

Emménager dans une résidence universitaire

Vous quittez le cocon familial pour intégrer une résidence universitaire ? Vous n’avez dans ce cas pas à vous soucier de souscrire une offre d’électricité ou gaz, la résidence vous accueillant s’en chargeant !

Emménager dans une colocation

Le fournisseur d’énergie doit être prévenu lorsque vous emménagez dans une colocation ou la quittez, si vous êtes co-titulaire du contrat : cela signifie en effet que votre nom y apparaît. N’oubliez pas de prévenir ENGIE !

Movinga, le professionnel à vos côtés pour votre déménagement

Nous nous engageons à vous accompagner au plus près durant toute la durée de votre projet de déménagement, de la signature du devis de déménagement au transport de vos effets personnels. Vous pouvez compter sur l’ensemble de nos équipes pour vous organiser un déménagement serein !

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Vos questions fréquentes sur le déménagement ENGIE

Mon logement est repris suite à mon déménagement, suis-je obligé de résilier mon contrat ?

Oui. Dans le cas où vous ne résiliez pas votre contrat, vous devrez continuer de payer les consommations liées au logement que vous quittez, jusqu’à ce que le nouvel occupant ait souscrit un nouveau contrat à son nom. Un transfert de contrat ENGIE n’est pas envisageable.

A quel moment souscrire un contrat pour mon nouveau logement ?

Vous pouvez souscrire un contrat ENGIE pour votre nouveau logement au plus tard une semaine avant le départ de votre ancien logement, le délai idéal étant deux semaines avant le déménagement. Si vous effectuez cette démarche trop tardivement, vous prenez le risque d’emménager dans un logement ne bénéficiant pas d’énergie.

J’ai reçu des factures après la résiliation de mon contrat, que faire ?

Un paiement peut parfois avoir lieu suite à une demande de résiliation : c’est, dans ce cas, qu’il était déjà prévu avant cette dernière. La facture de clôture de contrat est normalement la dernière facture que vous devez recevoir, au plus tard 15 jours suite à la date de fin de contrat indiquée auprès d’ENGIE. N’hésitez pas à contacter votre service client dans le cas où vous ne l’avez pas reçue suite à ce délai.

**Des frais sont-ils demandés lors de la mise en service ENGIE ? **

Oui. La prestation de mise en service avec ENGIE est facturée. Lorsque vous emménagez dans votre logement, ENGIE fait en effet une demande de prestation auprès d’Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz naturel. Les tarifs sont fixés par ces derniers. Pour vous donner un ordre d’idées, une mise en service standard vous sera facturée de 20 à 30€. Le prix vous sera communiqué plus précisément lorsque vous prendrez rendez-vous.